1. V důsledku osvětlení, různých zařízení a rozdílů mezi monitory se barva na obrázku může mírně lišit od skutečné barvy výrobku.
2. Náplasti se stříhají a měří ručně, takže se jejich velikost může lišit o 1-3 mm. Pokud má záplata nepravidelný tvar, vypočítá se velikost podle nejdelšího okraje.
3. Záplaty vyrobíme a zašleme poštou do 5 pracovních dnů po obdržení platby. Dodání trvá 10 až 30 dní.
4. Přepravní podmínky:
4.1. S výjimkou případů uvedených v bodě 4.2 garantujeme doručení. V případě ztráty zásilky na poště zašleme novou záplatu nebo vrátíme peníze.
4.2. Neneseme odpovědnost (nevracíme peníze), pokud zákazník uvedl nesprávnou dodací adresu, a neneseme odpovědnost, pokud si zákazník nevyzvedl zásilku na poště. Neneseme odpovědnost, pokud zákazník nezaplatil celní daň, pokud v zemi zákazníka nějaká celní daň existuje.
4.3. Pokud není zásilka doručena do 60 dnů, musí nás zákazník kontaktovat. V takovém případě zkontrolujeme aktuální polohu balíku a v případě jeho ztráty zašleme buď nový balík, nebo vrátíme peníze, v závislosti na preferencích zákazníka. Pokud nás zákazník neinformuje o nedoručeném balíku do 120 dnů od data platby, bude balík považován za doručený. Reklamace při doručení nebudou po uplynutí 120 dnů od zaplacení přijímány.
5. Vrácení zboží nepřijímáme, protože každý výrobek je vyroben na zakázku.